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“Inclusive Health me ha ayudado a navegar por el sistema de salud. Finalmente tenía a alguien que estaría a mi lado y me encontraría lo que necesitaba”.

Patrik, miembro de Grand Rounds
Composición de 3 clínicos

Más de 200 médicos de guardia

Los médicos de nuestro personal y los coordinadores de atención hacen todo lo posible para asegurarse de que reciba la atención que necesita.

Preguntas frecuentes sobre nuestro beneficio de salud

¿Qué es Included Health?
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Included Health es un recurso de salud confiable que se pone a su disposición a través de AT&T. Somos su primer destino y recurso para todas sus necesidades relacionadas con la atención médica. Nuestros servicios incluyen encontrar los mejores médicos, centros y especialistas en su red de seguro, explicar sus beneficios de atención médica de AT&T y ayudarlo a encontrar la atención al mejor precio, revisar sus facturas médicas y reclamos por errores, programar citas médicas en su nombre, obtener segundas opiniones remotas de expertos líderes en el mundo, y respondiendo cualquier pregunta que pueda tener sobre su condición médica.

¿Cuándo debo usar Included Health?
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Use Included Health cuando:

  • Necesita la remisión de un médico de atención primaria, un centro o un especialista para una visita en persona. Lo ayudaremos a encontrar médicos confiables y experimentados dentro de su red de seguros e incluso podemos programar una cita para usted.
  • Quiere respuestas rápidas a preguntas médicas. Podemos brindarle orientación y apoyo por teléfono de un médico de Included Health.
  • Tiene preguntas sobre la facturación. Lo ayudaremos a comprender los costos médicos y si el precio que le cotizan es justo.
  • No está seguro de un diagnóstico o le han recomendado una cirugía como forma de tratamiento. Podemos hacer arreglos para que obtenga una segunda opinión remota de un experto líder que se especializa en su área de necesidad.
  • Recientemente ha recibido un diagnóstico de cáncer. Podemos proporcionar servicios y recursos de atención de apoyo para ayudarlo a usted y a su médico tratante local.
  • No está seguro de cuál de sus recursos de salud de AT&T debe usar. Lo ayudaremos a explorar los diferentes recursos de salud disponibles para usted y cuándo usarlos.
¿Quién es elegible para Included Health?
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La salud incluida está disponible para empleados de AT&T, ex empleados no elegibles para Medicare, jubilados seleccionados elegibles para Medicare y dependientes elegibles que están inscritos en un plan médico patrocinado por AT&T. Esto incluye planes autoasegurados como el Programa médico de AT&T: opción Bronce, Plata u Oro. Algunos servicios pueden estar limitados si no está inscrito en un plan médico autoasegurado patrocinado por AT&T.

¿Cuánto me va a costar?
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Los servicios de salud incluidos están disponibles sin costo adicional para usted o sus dependientes elegibles. Se aplicarán disposiciones regulares de costos compartidos (por ejemplo, coseguro) para cualquier tratamiento o procedimiento realizado como resultado de la opinión de un experto o para una visita al consultorio en persona organizada a través de la salud incluida. Incluido Health encontrará al médico, recopilará todos los registros médicos relevantes y (si es necesario) programará la cita sin costo alguno.

¿Qué puedo esperar de Included Health?
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Se puede acceder fácilmente a todos los servicios de salud incluidos llamando a su equipo de atención médica personal, visitando app.inclusivehealth.com o descargando la aplicación móvil de Included Health. Para ciertos servicios de salud incluidos, un miembro de su equipo de atención médica personal se comunicará con usted para conocer sus necesidades exactas. Ellos se encargarán de todo, desde encontrarle el médico adecuado hasta recopilar sus registros médicos. Espere que un coordinador de atención se comunique con usted después de que haya visto al médico recomendado, para responder cualquier pregunta que pueda tener y comenzar casos adicionales si es necesario.

¿En qué áreas se especializa Included Health?
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Los médicos de salud incluidos abarcan todas las afecciones y áreas de especialidad, que incluyen: dolor de espalda y rodilla, cáncer, enfermedades cardíacas, artritis, trastornos de la salud del comportamiento, migrañas, trastornos del sistema digestivo, dermatología, pediatría, desgarros del LCA y mucho más.

¿Cómo selecciona Included Health a sus médicos?
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Los médicos incluidos seleccionan a los médicos en función de su educación y capacitación, los resultados de los pacientes y la ubicación. Como resultado, podemos conectarlo con médicos y especialistas altamente experimentados que se adapten mejor a sus preferencias personales y necesidades médicas.

¿Cuánto me costará ver a un médico recomendado?
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Por lo general, solo pagará su copago regular y las tarifas de visita al consultorio para ver a un médico dentro de la red. Para obtener más detalles, llame a su equipo de atención médica personal.

¿Qué pensará mi médico sobre Included Health revisando mi caso?
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La mayoría de los médicos se complacen en conocer las opiniones de sus colegas cuando evalúan problemas médicos complicados. Su objetivo principal es que te sientas mejor. Una buena manera de enmarcar una conversación con su médico tratante con respecto a la opinión de un experto de Included Health es:

  • “Solicité una consulta sobre [condición] y esto es lo que aprendí…”
  • “Esto es lo que me sorprendió descubrir…”
  • "Dr. Smith recomendó estas opciones para mi cuidado por estas razones…”
¿Esta información llegará a mi empleador?
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Cualquier información de salud personal que comparta con la Included Health se mantiene confidencial y no será compartida por nosotros, a menos que usted lo autorice, o donde sea legalmente permitido y/o exigido por la ley aplicable.

¿La Included Health es parte de mi seguro?
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Included Health no está afiliada a su seguro médico y opera por separado para guiar su atención continua. El objetivo de Included Health es brindarle información útil sobre su salud y ser un recurso de atención médica para que pueda tomar decisiones informadas sobre su atención médica y obtener resultados más saludables en general.

¿Cómo utiliza Included Health mi SSN?
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Los últimos cuatro dígitos de su SSN son necesarios para confirmar tanto su identidad al crear una cuenta como su elegibilidad para el beneficio de salud incluido.

tengo otras preguntas ¿A donde debería ir?
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Llame al 1-800-374-1009 o envíe un correo electrónico a support@includedhealth.com.