Dollar Tree Español - Included Health

Bienvenido a una mejor experiencia de atención médica.

Included Health es su equipo de atención médica personalizado, proporcionado sin costo adicional por Dollar Tree. Desde consultas virtuales y apoyo en salud mental hasta ayuda con problemas de facturación y más, simplificamos la atención para que usted y su familia puedan concentrarse en mantenerse saludables.

Activar mi cuenta

Miembro con un niño enfermo hablando con un médico virtual por teléfono.

Aproveche al máximo sus beneficios de Salud Incluidos.

Encuentra el médico adecuado para ti.

¿Buscas un médico, pero no sabes por dónde empezar? Podemos ayudarte a encontrar al médico ideal que se adapte a tus necesidades específicas, ya sea para una afección específica, el idioma que hablas o la ubicación que prefieres.

Comience a buscar una segunda opinión de un experto.

¿Tiene dudas sobre un diagnóstico o plan de tratamiento? Para eso está una segunda opinión. Encontraremos un especialista líder que pueda revisar su atención y brindarle una segunda opinión experta, para su tranquilidad.

Solicite asesoramiento sobre tratamiento rápido.

Cuando esté confundido acerca de dónde ir para recibir atención o cómo manejar los efectos secundarios de un nuevo medicamento, puede hablar con una enfermera registrada las 24 horas del día, los 7 días de la semana por teléfono para obtener respuestas expertas a todas sus inquietudes de salud.

Conéctese a la atención primaria en línea.

Ya sea que esté demasiado ocupado o demasiado enfermo para ir al consultorio del médico, la atención primaria virtual es una forma conveniente de ver a un proveedor en línea desde la comodidad de su hogar o desde cualquier lugar donde tenga una conexión a Internet.

Obtenga ayuda para alcanzar metas personales.

¿Buscas mejorar tus relaciones o crear una mejor rutina diaria? Un coach certificado está disponible por chat a través de la app Included Health para ayudarte a establecer metas alcanzables, brindarte apoyo continuo y mucho más.

Contacte con el equipo de atención 24 horas al día, 7 días a la semana.

Cuando tenga una pregunta sobre su seguro, necesite ayuda para resolver una factura médica o quiera que alguien le explique la diferencia entre un copago y un deducible, puede llamar al Equipo de atención o enviarles un mensaje a través de la aplicación.

Activar mi cuenta

Empezar a usar Included Health es fácil.

Descargue la aplicación Included Health.
Activa tu cuenta.
Explora tu panel de control personalizado.
Conéctese con la atención, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Iniciar mi activación

Primer plano, vista en ángulo, de una mano sosteniendo un teléfono inteligente. La pantalla muestra la página de inicio de sesión de la aplicación "Included Health", con una videollamada entre una madre y su hijo visible de fondo.

Una aplicación para tus necesidades de atención médica

Obtener ayuda desde cualquier lugar es tan sencillo como descargar la aplicación Included Health de las tiendas de aplicaciones Google Play o Apple.

Miembros reales. Apoyo real.

"Included Health helped me book a virtual appointment in minutes—before work!"

—Included Health member

"They found an in-network specialist for my child and handled all the paperwork."

—Included Health member

"My therapist helped me manage stress, and I didn’t have to wait weeks."

—Included Health member

Continuar con los controles de presentación de diapositivas

Preguntas frecuentes

Included Health es la puerta de entrada a una mejor atención médica para usted y su familia. Somos un programa disponible para asociados de tiempo completo que cumplen con los requisitos para recibir beneficios, y su uso es gratuito.

No somos su seguro. Somos un equipo de atención médica personal que está aquí para responder sus preguntas, conectarlo con un médico en línea o en persona, ayudarle a encontrar el especialista adecuado para recibir asesoramiento sobre su tratamiento y mucho más.

¿Necesita ayuda para resolver un problema de facturación? Lo tenemos cubierto. ¿No entiende lo que el hospital le envió por correo? Podemos explicárselo. ¿Desea programar una cita médica durante un descanso de su turno? Estamos diseñados para brindarle atención médica cuando y donde la necesite. Incluso le informaremos el costo antes de que vea al médico o se someta a un procedimiento.

A partir del 1 de enero de 2026, Included Health simplificará y facilitará la obtención de asistencia médica. Podrá enviar un mensaje al Equipo de Atención a través de la aplicación Included Health, llamar al Equipo de Atención al 1-855-633-9252 , visitar el sitio web de Included Health de Dollar Tree o usar la aplicación todo en uno.

A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo podemos ayudarle:

¿Su hijo tiene fiebre a altas horas de la noche? Evite la fila de urgencias: lo conectaremos con un médico en línea rápidamente.
¿Tiene problemas para controlar el dolor articular o muscular? Le conectaremos con un especialista de nuestra red o le ayudaremos a empezar con Hinge Health, una clínica digital que ofrece terapia de ejercicio y coaching en línea.
¿Necesitas apoyo para tu bienestar mental? Encontraremos un profesional de la red que comprenda tu situación o te conectaremos con un terapeuta certificado a través de Talkspace.
¿Recibió una factura médica inesperada que no entiende? Envíenosla; la revisaremos y trabajaremos con su seguro para resolverla.
¿Intenta administrar el costo de una cirugía próxima? Le remitiremos a otros beneficios de Dollar Tree, como Lantern, una plataforma de atención especializada para asociados que se someten a cirugías programadas que no son de emergencia.
¿No tienes médico de cabecera? Encontraremos uno cerca y lo organizaremos todo. Incluso te enviaremos tu historial médico para que no tengas que hacerlo.

Los asociados de tiempo completo que cumplen con los requisitos para recibir beneficios y no están inscritos en un plan médico de la empresa también pueden beneficiarse de Included Health. Le ayudarán a comprender su cobertura con otros planes que ofrece Dollar Tree, como planes dentales, de la vista o voluntarios, además de resolver problemas de facturación o explicarle con claridad los beneficios que recibe.

Piensa en Included Health como tu puerta de entrada a un mundo de beneficios de salud ofrecidos por Dollar Tree. No solo podemos ayudarte a encontrar médicos y especialistas para la atención específica que necesites, sino que también podemos conectarte con programas especializados, clínicas digitales y más que te ayudarán a alcanzar y mantener una buena salud.

Para los miembros inscritos en un plan médico, estos son algunos de los beneficios a los que podemos conectarlos:

Hinge Health: una clínica digital diseñada para ayudar a controlar el dolor muscular y articular con terapia de ejercicios en casa, entrenamiento y contenido educativo.
Lantern: una plataforma digital que conecta con atención especializada de alta calidad y rentable, incluyendo cirugía no urgente, tratamientos contra el cáncer y terapia de infusión.
Talkspace: una plataforma online que conecta con terapeutas licenciados desde la comodidad del hogar.
Pelago: una clínica en línea que ayuda a quienes desean dejar o controlar su consumo de tabaco, alcohol, opioides o cannabis.
Virta: una plataforma online para quienes desean revertir la diabetes tipo 2 y perder peso de forma sostenible.

Facilitamos que los asociados de tiempo completo que cumplen con los requisitos para recibir beneficios y sus familias reciban la atención que necesitan. Sus dependientes cubiertos mayores de 18 años pueden simplemente crear sus propias cuentas de Included Health, explorar sus beneficios de Dollar Tree, buscar médicos y programar sus citas. Esto significa que no tendrá que preocuparse demasiado por su familia cuando se sientan mal o cuando quieran contactar a nuestro Equipo de Atención para resolver sus dudas.

Cualquier información de salud personal que usted comparta con Included Health es confidencial y no se compartirá, a menos que usted lo autorice o cuando sea legalmente permitido y/o requerido por la ley aplicable.

¿Tenía una cuenta Doctor On Demand® a través de su cobertura de atención médica anterior?

Si es así, deberá completar el siguiente paso para configurar su cuenta de Included Health:

Inicie sesión con sus credenciales existentes de Doctor On Demand® para verificar su cuenta.

Si ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta anterior, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana al 1-833-200-8591 para obtener ayuda.

Su glosario de atención médica

Conozca las palabras y frases comunes que le ayudarán a elegir los mejores beneficios para usted y su familia.

Entendiendo su seguro

Entendiendo su seguro

Términos relacionados con la estructura del seguro en sí y quiénes están involucrados.
Transportador
Un transportista es otro nombre para una compañía de seguros.
Copago (o copago)
El monto que debe pagar por adelantado para recibir un servicio médico o un medicamento. Un copago suele ser una cantidad fija determinada por su plan de seguro. El copago suele variar según el tipo de servicio o medicamento que reciba. Por ejemplo, el copago para consultar a su médico de cabecera suele ser menor que el de una consulta en un centro de urgencias, y el copago para un medicamento genérico suele ser menor que el de un medicamento de marca.
Coaseguro
El monto que debe pagar para recibir un servicio médico o medicamento. El coaseguro suele ser un porcentaje del costo total del servicio o medicamento y lo determina su plan de seguro. Por ejemplo, su coaseguro para una cirugía podría ser del 20% del costo total de la misma.
Deducible
El monto que debe pagar de su bolsillo antes de que su plan de seguro médico comience a cubrir ciertos servicios. Si ha pagado el monto total del deducible de su bolsillo, ha alcanzado su deducible. Algunos servicios están sujetos a deducible, lo que significa que debe alcanzar su deducible antes de que un plan comience a pagarlos. Algunos servicios no están sujetos a deducible, lo que significa que su plan comenzará a pagarlos incluso si no ha alcanzado su deducible. Si tiene un monto máximo de desembolso personal superior a su deducible, aún podría pagar algunos costos hasta alcanzar su monto máximo de desembolso personal.
Seguro de salud
En pocas palabras, el seguro es un contrato que requiere que la compañía que lo asegura pague parte o la totalidad de sus costos de atención médica a cambio de sus pagos mensuales.
Plan de salud
Su plan de salud es el plan de seguro específico que usted elige y tendrá médicos y proveedores específicos en la red que pueden aceptar su seguro.
Máximo de desembolso personal (o monto máximo de desembolso personal)
Su máximo de gastos de bolsillo es el máximo que gastará en un año calendario para su atención médica y la de sus dependientes. Este monto excede su deducible anual. Una vez alcanzado su máximo de gastos de bolsillo, el seguro cubre todos sus costos de atención médica durante el resto del año del plan.
PPO (Organización de proveedores preferidos)
Un tipo de plan de salud donde pagas menos por acudir a proveedores de la red. En este caso, puedes acudir a médicos, hospitales y proveedores fuera de la red sin necesidad de una referencia médica, pero tendrás un costo adicional.
De primera calidad
El monto que paga para mantener la cobertura de su seguro médico. Si recibe su seguro médico a través de su empleador, este monto generalmente se descuenta directamente de su nómina. Si deja de pagar su prima, su seguro médico cancelará su cobertura y usted quedará sin seguro.
Proveedor
Un médico, enfermero, farmacéutico, terapeuta u otro tipo de profesional de la salud que le brinda servicios de atención médica.
Cobertura de red

Cobertura de red

Términos que definen dónde recibe atención y cómo afecta el costo.
Dentro de la red
Los proveedores que pertenecen a la red de su plan han firmado un acuerdo con su seguro médico. El seguro médico se compromete a pagar una cantidad determinada al proveedor por los servicios prestados a los pacientes. El proveedor se compromete a aceptar la cantidad que paga el seguro médico y a no cobrarle cargos adicionales. Consultar con un proveedor de la red generalmente significa que pagará el menor costo por los servicios. Algunos seguros médicos no cubren los servicios prestados por proveedores fuera de la red.
Fuera de la red
Los proveedores fuera de la red de su plan no tienen un acuerdo con su seguro médico. Consultar con un proveedor fuera de la red generalmente implica pagar el costo más alto por los servicios. Algunos seguros médicos no cubren los servicios prestados por proveedores fuera de la red, lo que significa que usted pagará el costo total de los servicios de su bolsillo.
Tipos de planes

Tipos de planes

Términos para estructuras de planes específicos y cuentas de ahorro relacionadas.
HDHP (Plan de salud con deducible alto)
Los planes con un costo mensual más bajo generalmente tienen un deducible más alto, lo que significa que pagarás más por los servicios de salud al principio. Esta puede ser una buena opción si eres joven, tienes buena salud y no visitas al médico con frecuencia. Si eliges este tipo de plan, asegúrate de que tu presupuesto pueda afrontar el deducible más alto en caso de una enfermedad o evento inesperado.

LDHP (Plan de salud con deducible bajo)
Los planes con deducible bajo suelen tener un costo mensual más alto, lo que significa que tendrá menores gastos de bolsillo al acudir al médico o solicitar una receta. Esta podría ser la opción ideal si padece una enfermedad crónica que requiere tratamiento frecuente, tiene afecciones médicas únicas o es propenso a sufrir lesiones deportivas de alto riesgo. O tal vez simplemente esté dispuesto a pagar más cada mes para alcanzar su deducible más rápido.
HSA (Cuenta de Ahorros para la Salud)
Una cuenta bancaria libre de impuestos vinculada a un Plan de Salud con Deducible Alto para ayudar a compensar el costo de dicho deducible. Puede usar la cuenta como si fuera una cuenta corriente o de ahorros personal para pagar gastos médicos, dentales y de la vista elegibles durante todo el año. En algunos casos, su empleador también aportará fondos a esta cuenta, pero también puede reservar fondos en cada período de pago hasta el monto máximo permitido por el IRS.
FSA (Cuenta de Gastos Flexibles)
Una cuenta especial que ofrece su empleador para permitirle reservar dinero para gastos médicos sin pagar impuestos. El dinero de la FSA suele ser de "uso o pérdida", lo que significa que debe gastar el dinero ahorrado antes de que finalice el año de su plan de seguro médico o el período de gracia correspondiente.

Entendiendo su seguro

Términos relacionados con la estructura del seguro en sí y quiénes están involucrados.

Transportador
Un transportista es otro nombre para una compañía de seguros.

Copago (o copago)
El monto que debe pagar por adelantado para recibir un servicio médico o un medicamento. Un copago suele ser una cantidad fija determinada por su plan de seguro. El copago suele variar según el tipo de servicio o medicamento que reciba. Por ejemplo, el copago para consultar a su médico de cabecera suele ser menor que el de una consulta en un centro de urgencias, y el copago para un medicamento genérico suele ser menor que el de un medicamento de marca.

Coaseguro
El monto que debe pagar para recibir un servicio médico o medicamento. El coaseguro suele ser un porcentaje del costo total del servicio o medicamento y lo determina su plan de seguro. Por ejemplo, su coaseguro para una cirugía podría ser del 20% del costo total de la misma.

Deducible
El monto que debe pagar de su bolsillo antes de que su plan de seguro médico comience a cubrir ciertos servicios. Si ha pagado el monto total del deducible de su bolsillo, ha alcanzado su deducible. Algunos servicios están sujetos a deducible, lo que significa que debe alcanzar su deducible antes de que un plan comience a pagarlos. Algunos servicios no están sujetos a deducible, lo que significa que su plan comenzará a pagarlos incluso si no ha alcanzado su deducible. Si tiene un monto máximo de desembolso personal superior a su deducible, aún podría pagar algunos costos hasta alcanzar su monto máximo de desembolso personal.

Seguro de salud
En pocas palabras, el seguro es un contrato que requiere que la compañía que lo asegura pague parte o la totalidad de sus costos de atención médica a cambio de sus pagos mensuales.

Plan de salud
Su plan de salud es el plan de seguro específico que usted elige y tendrá médicos y proveedores específicos en la red que pueden aceptar su seguro.

Máximo de desembolso personal (o monto máximo de desembolso personal)
Su máximo de gastos de bolsillo es el máximo que gastará en un año calendario para su atención médica y la de sus dependientes. Este monto excede su deducible anual. Una vez alcanzado su máximo de gastos de bolsillo, el seguro cubre todos sus costos de atención médica durante el resto del año del plan.

PPO (Organización de proveedores preferidos)
Un tipo de plan de salud donde pagas menos por acudir a proveedores de la red. En este caso, puedes acudir a médicos, hospitales y proveedores fuera de la red sin necesidad de una referencia médica, pero tendrás un costo adicional.

De primera calidad
El monto que paga para mantener la cobertura de su seguro médico. Si recibe su seguro médico a través de su empleador, este monto generalmente se descuenta directamente de su nómina. Si deja de pagar su prima, su seguro médico cancelará su cobertura y usted quedará sin seguro.

Proveedor
Un médico, enfermero, farmacéutico, terapeuta u otro tipo de profesional de la salud que le brinda servicios de atención médica.

Cobertura de red

Términos que definen dónde recibe atención y cómo afecta el costo.

Dentro de la red
Los proveedores que pertenecen a la red de su plan han firmado un acuerdo con su seguro médico. El seguro médico se compromete a pagar una cantidad determinada al proveedor por los servicios prestados a los pacientes. El proveedor se compromete a aceptar la cantidad que paga el seguro médico y a no cobrarle cargos adicionales. Consultar con un proveedor de la red generalmente significa que pagará el menor costo por los servicios. Algunos seguros médicos no cubren los servicios prestados por proveedores fuera de la red.

Fuera de la red
Los proveedores fuera de la red de su plan no tienen un acuerdo con su seguro médico. Consultar con un proveedor fuera de la red generalmente implica pagar el costo más alto por los servicios. Algunos seguros médicos no cubren los servicios prestados por proveedores fuera de la red, lo que significa que usted pagará el costo total de los servicios de su bolsillo.

Tipos de planes

Términos para estructuras de planes específicos y cuentas de ahorro relacionadas.

HDHP (Plan de salud con deducible alto)
Los planes con un costo mensual más bajo generalmente tienen un deducible más alto, lo que significa que pagarás más por los servicios de salud al principio. Esta puede ser una buena opción si eres joven, tienes buena salud y no visitas al médico con frecuencia. Si eliges este tipo de plan, asegúrate de que tu presupuesto pueda afrontar el deducible más alto en caso de una enfermedad o evento inesperado.

LDHP (Plan de salud con deducible bajo)
Los planes con deducible bajo suelen tener un costo mensual más alto, lo que significa que tendrá menores gastos de bolsillo al acudir al médico o solicitar una receta. Esta podría ser la opción ideal si padece una enfermedad crónica que requiere tratamiento frecuente, tiene afecciones médicas únicas o es propenso a sufrir lesiones deportivas de alto riesgo. O tal vez simplemente esté dispuesto a pagar más cada mes para alcanzar su deducible más rápido.

HSA (Cuenta de Ahorros para la Salud)
Una cuenta bancaria libre de impuestos vinculada a un Plan de Salud con Deducible Alto para ayudar a compensar el costo de dicho deducible. Puede usar la cuenta como si fuera una cuenta corriente o de ahorros personal para pagar gastos médicos, dentales y de la vista elegibles durante todo el año. En algunos casos, su empleador también aportará fondos a esta cuenta, pero también puede reservar fondos en cada período de pago hasta el monto máximo permitido por el IRS.

FSA (Cuenta de Gastos Flexibles)
Una cuenta especial que ofrece su empleador para permitirle reservar dinero para gastos médicos sin pagar impuestos. El dinero de la FSA suele ser de "uso o pérdida", lo que significa que debe gastar el dinero ahorrado antes de que finalice el año de su plan de seguro médico o el período de gracia correspondiente.