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Funciones incluidas de la aplicación Salud para servicios de navegación y atención de urgencia/salud conductual

Sus beneficios de Walmart incluyen Doctor On Demand y Included Health

Incluidas las aplicaciones Health y Doctor on Demand en teléfonos móviles

Sus beneficios de Walmart incluyen Doctor On Demand y Included Health

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El Plan de Salud y Bienestar del Asociado cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo. Los servicios de interpretación están disponibles sin costo al 1-800-421-1362.

Visitas cubiertas para Walmart Associates

Atención de urgencia + Salud conductual
Todos los asociados de Walmart tienen acceso a Atención de urgencia + Salud conductual de Doctor On Demand. La atención de urgencia está disponible en cuestión de minutos, las citas de salud del comportamiento promedian unos pocos días, pero los pacientes pueden usar la atención de urgencia para problemas urgentes de salud mental y obtener una derivación dentro de la aplicación para la salud del comportamiento.

Atención primaria virtual
Los asociados en estados selectos tienen acceso a la Atención primaria virtual de Doctor On Demand que incluye un médico de atención primaria dedicado, salud conductual integrada , atención de urgencia las 24 horas, los 7 días de la semana y soporte del equipo de atención con increíbles beneficios como dietistas y más, todo disponible directamente desde su teléfono inteligente, tableta o computadora. Para obtener una lista de los estados elegibles, visite one.walmart.com

En respuesta a la COVID-19, se han renunciado a las visitas médicas, de psicología/terapia y psiquiatría para asociados inscritos en el plan médico de Walmart. Activa tu cuenta para empezar.

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En respuesta a la COVID-19, se han renunciado a las visitas médicas, de psicología/terapia y psiquiatría para los asociados inscritos en el plan médico de Walmart. Activa tu cuenta para empezar.

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Salud LGBTQ+

Saluda a la atención LGBTQ+ segura y de apoyo.

Nuestro equipo liderado por personas queer y trans conoce de primera mano los desafíos y las barreras que enfrenta la comunidad LGBTQ+. Es por eso que lo ayudamos a usted, a sus seres queridos y a otros miembros de la comunidad LGBTQ+ a acceder a una atención afirmativa y de alta calidad.

Obtener atención

Preguntas frecuentes sobre atención primaria virtual

Atención primaria virtual por Doctor On Demand

Si ya ha visto a un especialista y necesita enviar sus registros a Doctor On Demand, puede comunicarse con el equipo de Atención al miembro para obtener ayuda a través de la herramienta de mensajería dentro del aplicación o llamando al equipo de soporte de Doctor On Demand al 1-800-997-6196.

El proceso para cada uno es similar a lo que esperaría cuando vaya a ver a un médico en persona. Así es como funciona:

El proceso para ver a un especialista u obtener una referencia es similar a lo que esperaría cuando vaya a ver a un médico en persona. Así es como funciona:

Durante su visita, si el proveedor cree que una prueba de laboratorio sería beneficiosa para usted, tiene la capacidad de ordenar una prueba de laboratorio. Simplemente visite la ubicación de laboratorio más cercana a usted, haga la prueba y Doctor On Demand le enviará los resultados dentro de los diez días hábiles.

Si su tratamiento incluye una receta, el proveedor revisará la orden y confirmará su farmacia durante la visita. Luego, el proveedor ordenará electrónicamente la receta y estará lista para que usted la recoja una vez que su farmacia prepare su medicamento. Puede seleccionar su farmacia preferida en cualquier momento en la aplicación.

Durante un control anual virtual, su proveedor de atención primaria (PCP):

  • Revise sus signos vitales capturados a través de su kit de atención primaria que incluye un manguito de presión arterial y un termómetro.
  • Discutir historias médicas personales y familiares
  • Revise el estilo de vida actual y las opciones de salud
  • Revisar vacunas
  • Evaluación de posibles enfermedades como depresión o ansiedad
  • Hable sobre objetivos personales de salud como la pérdida de peso, dejar de fumar, etc.
  • Guiarlo a través de un examen físico virtual

Nuestros PCP siguen los servicios de atención preventiva recomendados por el Grupo de Trabajo de Servicios Preventivos de EE. UU. (USPSTF) y brindan exámenes de detección según la edad y el sexo. A partir de una visita de atención preventiva, recibirá un plan personalizado centrado en sus necesidades y objetivos de salud.

Si se necesita atención preventiva en persona, sus PCP pueden solicitar análisis de laboratorio e imágenes apropiados y hacer derivaciones para atención en persona dentro de la red. Los ejemplos de servicios que pueden requerir una remisión a un proveedor en persona incluyen vacunas, análisis de sangre, mamografías o colonoscopia.

Para obtener más información sobre nuestras visitas de atención preventiva, vea este Video de Atención Primaria Virtual.

Creemos que la atención preventiva es un componente clave de la atención primaria. Nuestra solución fue diseñada para brindar atención preventiva de manera efectiva en un entorno virtual. A través de videollamadas, nuestro proveedor de atención primaria (PCP) puede realizar la mayoría de los exámenes de atención preventiva que pueda necesitar.

Además de los proveedores de atención primaria, nuestro equipo de atención está disponible para ayudarlo con cualquier pregunta adicional que pueda tener fuera de su visita. Se les puede contactar a través de la herramienta de mensajería dentro de la aplicación o llamando al 1-866-646-6963.

Sí. Para necesidades urgentes, puede tener una visita con cualquier proveedor de Doctor On Demand. Simplemente haga clic en "Ver primero disponible" cuando abra la aplicación.

Sí. Puede cambiar su proveedor de atención primaria en cualquier momento en la aplicación o una vez que inicie sesión en su cuenta. Simplemente vaya a “Mi salud” y seleccione su proveedor de atención primaria de “Mis proveedores” En la biografía de su proveedor de atención primaria, verá la opción “Cambiar médico de cabecera”

Nuestros proveedores atienden una amplia variedad de afecciones, desde atención preventiva y atención diaria hasta el manejo de afecciones crónicas. Los ejemplos de afecciones comunes que tratamos incluyen: 

Manejo de enfermedades crónicas:

  • Colesterol alto
  • Asma
  • Diabetes
  • Presión arterial alta
  • Control de peso

Atención preventiva: 

  • Alimentación saludable
  • Exámenes de laboratorio
  • Deficiencia de vitaminas
  • Planes de vacunación
  • Salud del corazón
  • Consejería de estilo de vida

Urgente/grave:

  • Resfriado y gripe
  • Infecciones de los senos paranasales
  • Bronquitis y neumonía
  • Infecciones del tracto urinario
  • Vómitos y diarrea
  • Conjuntivitis
  • Infecciones vaginales y por levaduras
  • Celulitis y enfermedades de la piel
  • Alergias 
  • Fiebres 

Doctor On Demand de Included Health está disponible con acceso a proveedores las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Si bien nuestra práctica médica ofrece citas, también puede ver a un proveedor “a pedido” Esto le permite ponerse en línea para ver el próximo proveedor disponible, lo que generalmente ocurre en 10 minutos o menos.

Doctor On Demand de Integrated Health es la forma más rápida y fácil de ver a un médico, enfermero practicante, terapeuta o psiquiatra en línea en su computadora, tableta o teléfono inteligente. Nuestro enfoque de atención consiste en derribar las paredes de una oficina y apoyar su salud dondequiera que esté. Doctor On Demand de los médicos, enfermeras practicantes, terapeutas y psiquiatras certificados por la junta con sede en los EE. UU. de Included Health están disponibles en su horario.

Cómo Incluído Salud puede ayudar a los asociados de Walmart

Navegando fácilmente por la atención médica con Incluído Salud. Mire nuestro vídeo para obtener más información.

Ilustración de la mano del doctor renunciando
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Preguntas frecuentes sobre nuestro beneficio de salud

Included Health es un beneficio de salud disponible para usted a través de Walmart. Somos una guía principal y un recurso para todas sus necesidades médicas y relacionadas con el cuidado de la salud. Nuestros servicios incluyen encontrarle los mejores médicos y especialistas en su red de seguros, programar citas médicas en su nombre, ayudarlo a comprender los costos médicos esperados y la facturación actual, obtener segundas opiniones remotas de expertos líderes en el mundo y responder cualquier pregunta que pueda tener. sobre su plan de salud, condiciones médicas y más.

Usar Included Health cuando:

  • Necesita un médico de atención primaria o un especialista para una visita en persona. Lo ayudaremos a encontrar médicos confiables y experimentados dentro de su red de seguros e incluso podemos programar una cita para usted.
  • Le gustaría obtener respuestas rápidas a sus preguntas médicas. Podemos brindarle orientación y apoyo por teléfono de un médico de Included Health.
  • Lo ayudaremos a comprender todos los detalles de su plan de salud.
  • Tiene preguntas sobre la facturación. Lo ayudaremos a comprender los costos médicos y si el precio que le cotizan es justo.
  • No está seguro del diagnóstico o le recomendaron una cirugía como forma de tratamiento. Podemos hacer arreglos para que obtenga una segunda opinión remota de un experto líder que se especializa en su área de necesidad.
  • No está seguro de cuál de sus beneficios debe usar. Lo ayudaremos a explorar los diferentes beneficios de salud disponibles para usted y cuándo usarlos.
  • Necesita reservar una visita virtual con un médico. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para visitas virtuales de atención de urgencia.
  • Desea conectarse virtualmente con un especialista en salud conductual. Visite a uno de nuestros proveedores de alta calidad por video.
  • Usted o un dependiente cubierto le gustaría encontrar médicos de confianza que afirmen LGBTQ+ cerca de usted.

La Included Health está disponible sin costo para los asociados y dependientes de Walmart cubiertos por un plan de salud Premier, Contribution, Saver, Local y eCommerce PPO. Walmart brinda este servicio para que tenga acceso a la mejor atención médica posible.

Se aplicarán las pautas del plan para las visitas de atención virtual y cualquier visita o tratamiento en persona como resultado de la opinión del experto o la visita al consultorio. Included Health encontrará al médico, recopile todos los registros médicos relevantes y (si es necesario) programe la cita sin costo alguno. Para obtener más detalles, llame al Equipo de Atención Médica Incluido al 1-800-941-1384, disponible de lunes a viernes de 7:00 a.m. 8:00 p. m., hora central.

Se puede acceder fácilmente a todos los servicios de salud incluidos llamando al 1-800-941-1384, visitando includedhealth.com/walmart, o descargando la aplicación móvil Included Health. Para ciertos servicios de salud incluidos, un miembro de su equipo de atención se comunicará con usted para conocer sus necesidades exactas. Ellos se encargarán de todo, desde encontrarle el médico adecuado hasta recopilar sus registros médicos. Espere que un coordinador de atención se comunique con usted después de que haya visto al médico recomendado, para responder cualquier pregunta que pueda tener y comenzar casos adicionales si es necesario.

Los médicos de Included Health abarcan todas las afecciones y áreas de especialidad, que incluyen: dolor de espalda y rodilla, cáncer, enfermedades cardíacas, artritis, trastornos de la salud del comportamiento, migrañas, trastornos del sistema digestivo, dermatología, pediatría, desgarros del LCA y mucho más.
Los médicos Included Health seleccionan a los médicos en función de su educación y capacitación, los resultados de los pacientes y la ubicación. Como resultado, podemos conectarlo con médicos y especialistas altamente experimentados que se adapten mejor a sus preferencias personales y necesidades médicas.

Por lo general, solo pagará su copago regular y las tarifas de visita al consultorio para ver a un médico dentro de la red. Para obtener más detalles, comuníquese con el equipo de atención médica incluido.

La mayoría de los médicos se complacen en conocer las opiniones de sus colegas cuando evalúan problemas médicos complicados. Su objetivo principal es que te sientas mejor. Una buena manera de enmarcar una conversación con su médico tratante con respecto a la opinión de un experto de Included Health es:
  • “Solicité una consulta sobre [condición] y esto es lo que aprendí…”
  • "Esto es lo que me sorprendió descubrir..."
  • “Dra. Smith recomendó estas opciones para mi cuidado por estas razones…”
Cualquier información de salud personal que comparta con la Included Health se mantiene confidencial y no será compartida por nosotros, a menos que usted lo autorice, o donde sea legalmente permitido y/o requerido por la ley aplicable.
Included Health no está afiliada a su seguro y opera por separado para guiar su atención continua. El objetivo de Included Health es brindarle información útil sobre su salud para que pueda tomar decisiones informadas sobre su atención médica y obtener resultados más saludables en general.
Los últimos cuatro dígitos de su SSN son necesarios para confirmar tanto su identidad al crear una cuenta como su elegibilidad para el beneficio de Included Health.

Sí, su plan le permite acceder a Doctor On Demand de Incluído Health, que ahora forma parte de Incluído Salud. Doctor On Demand ofrece acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a médicos, psiquiatras, psicólogos, terapeutas y otros expertos médicos. Seleccione y vea sus proveedores favoritos una y otra vez, directamente desde su teléfono inteligente, tableta o computadora. Registrarse es gratis y es fácil verificar su cobertura cuando se registra .

Para obtener más información sobre los diferentes beneficios de Walmart disponibles para usted, llame al equipo de Walmart People Services:

Llame al 1-800-941-1384 o envíe un correo electrónico a support@includedhealth.com