Southwest Airlines

Included Health es un nuevo beneficio, ofrecido sin costo por Southwest Airlines, que ofrece servicios de defensa y navegación diseñados para simplificar su experiencia de atención médica, mejorar la coordinación de la atención y optimizar los resultados de salud a través del apoyo personalizado y proactivo de un equipo de atención llamado "Equipo de Defensa de la Atención Médica".

Utilice Included Health cuando:

• Necesita un médico de atención primaria o un especialista para una consulta en persona. Le ayudaremos a encontrar médicos de confianza y con experiencia dentro de su red de seguros e incluso podemos programar la cita por usted.
• Desea obtener respuestas rápidas a sus preguntas médicas. Podemos brindarle orientación y apoyo por teléfono por parte de un médico de Included Health.
• Necesita ayuda para encontrar o comprender información sobre un plan de seguro u obtener una tarjeta de identificación.
• Tiene preguntas sobre cuánto le cobrarán por un procedimiento, si el precio que le cotizaron es justo o recibió una factura que no parece correcta.
• No está seguro de cuáles de sus beneficios debería utilizar. Le ayudaremos a explorar los diferentes beneficios de salud disponibles para usted y cuándo utilizarlos.

Los empleados y sus familiares inscritos en un plan médico BenefitsPlus (Choice Plus Plan, Choice Plan C o Health Savings Plan) tienen acceso gratuito al equipo “Healthcare Advocate Team” de Included Health. Los empleados que renunciaron a la cobertura médica o que están inscritos en el Regular Plan no son elegibles para los servicios de Included Health.

Included Health es un servicio que Southwest te ofrece sin costo y está disponible para ti y los miembros elegibles de tu familia.

Puede acceder a los servicios a través de este sitio web, mediante la aplicación Included Health o llamando al 833-938-9956 . Active su cuenta para comenzar.

Los médicos de Included Health abarcan todas las condiciones y áreas de especialidad, incluyendo: dolor de espalda y rodilla, cáncer, enfermedades del corazón, artritis, trastornos de salud conductual, migrañas, trastornos del sistema digestivo, dermatología, pediatría, desgarros de ligamento cruzado anterior (ACL, por sus siglas en ingles) y mucho más.

Por lo general, solo pagarás las tarifas regulares de consulta por visitar a un médico dentro de la red. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que seas responsable de un deducible y un coseguro. Para más detalles, inicia sesión en la aplicación o en tu cuenta en línea, selecciona "Me" y haz clic en "Coverage Details" para ver la información sobre costos. También puedes llamar al equipo “Healthcare Advocate Team” al 833-938-9965 para obtener respuestas a preguntas relacionadas con los costos.

Cualquier información de salud personal que comparta con la Included Health se mantiene confidencial y no será compartida por nosotros, a menos que usted lo autorice, o donde esté legalmente permitido y/o exigido por la ley aplicable.

Included Health recomienda médicos basándose en su educación y formación, resultados de pacientes y ubicación. Como resultado, podemos conectarte con médicos y especialistas altamente experimentados que se adaptan mejor a tus preferencias personales y necesidades médicas.

No. Included Health no es un plan médico y no afectará quién es tu proveedor de seguro actualmente. Nuestros profesionales coordinarán con tu proveedor de seguro para garantizar que tú y los miembros elegibles de tu familia reciban acceso rápido y fácil a la atención médica.