Mujer sosteniendo un teléfono y mirando la factura médica

Obtenga confianza en su atención con una segunda opinión.

¿Estás reconsiderando tu diagnóstico o plan de tratamiento? Included Health te ofrece una segunda opinión experta de un especialista en una institución médica de primer nivel.

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¿Qué está incluido?

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Paso 1

Recopilamos todos sus registros, análisis e imágenes.

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Paso 2

Seleccionamos al especialista adecuado a sus necesidades para revisar su caso.

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Paso 3

Realizamos un seguimiento para discutir sus opciones de tratamiento.

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mujer paseando a un perro en el camino

En qué puede ayudar una segunda opinión:

  • Cáncer

  • Diabetes

  • Articulaciones y músculos

  • Dolor de espalda y rodilla

  • Condiciones de fertilidad

  • Covid largo

  • Problemas cardíacos

  • Migrañas

  • Alternativas a la cirugía

  • Opciones de medicamentos

  • Control de peso

  • Molares y crecimientos de la piel

  • Depresión y ansiedad

  • Y más
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Estamos ayudando a casi seis millones de personas a llevar una vida más saludable.

“When I got my expert opinion it was relief. It was just total relief that finally I felt like I had a voice. Included Health gave me a voice.”

Inge, Included Health member
Continuar con los controles de presentación de diapositivas

¿Tienes curiosidad por una segunda opinión?

Mire nuestro video para descubrir lo fácil que es obtener una segunda opinión de un experto con Incluído Health. Su equipo de atención hace el trabajo duro por usted, para que usted pueda concentrarse en sentirse mejor.

Primer plano, vista en ángulo, de una mano sosteniendo un teléfono inteligente. La pantalla muestra la página de inicio de sesión de la aplicación "Included Health", con una videollamada entre una madre y su hijo visible de fondo.

Obtenga tranquilidad con una segunda opinión experta.

Obtener ayuda desde cualquier lugar es tan sencillo como descargar la aplicación Included Health de las tiendas de aplicaciones Google Play o Apple.

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Preguntas frecuentes sobre nuestro beneficio de salud

Included Health es un beneficio gratuito que Southwest Airlines ofrece Segundas Opiniones Médicas. Solicite a un especialista líder que revise su diagnóstico o plan de tratamiento. Included Health recopilará su historial médico, encontrará un especialista y lo mantendrá informado.

Los empleados y sus familiares inscritos en un plan médico BenefitsPlus (Plan Choice Plus, Plan Choice C o Plan de Ahorro para la Salud) tienen acceso gratuito a los servicios de Segunda Opinión Médica de Included Health. Los empleados que renunciaron a la cobertura médica o se inscribieron en el Plan Regular no son elegibles.

Utilice Included Health cuando:

  • Necesita un experto. Le ofrecemos una segunda opinión de un experto líder mundial.
  • Necesita apoyo. Le ayudamos a tomar decisiones médicas difíciles o a decidir si el tratamiento recomendado es adecuado para usted.
  • Necesita respuestas. Le contamos todo lo que necesita saber sobre un nuevo diagnóstico o una afección existente.

Puede acceder a los servicios a través de este sitio web, la aplicación Included Health o llamando al 833-938-9956. Active su cuenta para comenzar.

Southwest Airlines le ofrece Included Health sin costo y está disponible para usted y sus familiares elegibles.

Los médicos expertos de Included Health abarcan todas las afecciones y áreas de especialidad, que incluyen: dolor de espalda y rodilla, cáncer, enfermedades cardíacas, artritis, trastornos de salud conductual, migrañas, trastornos del sistema digestivo, dermatología, pediatría, desgarros del ligamento cruzado anterior (LCA) y mucho más.

Cualquier información de salud personal que usted comparta con Included Health se mantendrá de forma confidencial y no será compartida por nosotros, a menos que usted lo autorice o cuando sea legalmente permitido y/o requerido por la ley aplicable.

No. Included Health no es un plan médico y no afectará quién es su compañía de seguros actual.

La aplicación y el micrositio de Included Health ( includedhealth.com/southwest ) permanecerán activos para apoyar a los miembros de Southwest Airlines que deseen obtener una Segunda Opinión Médica. A través de esta opción, un especialista líder puede revisar su historial médico o un diagnóstico, y le ayudará a diseñar un plan de tratamiento.

Los servicios anteriores que haya completado con Included Health permanecerán en su perfil y podrá acceder a los servicios de Segunda Opinión Médica iniciando sesión en la aplicación o el micrositio de Included Health.

Included Health ha proporcionado información sobre su plan de atención al equipo de atención y gestión de casos de su aseguradora (Aetna o UMR) para garantizar una transición sin contratiempos. A partir del 1 de enero de 2026, el equipo de atención y gestión de casos de su aseguradora se pondrá en contacto con usted para ayudarle con su plan de atención. Si tiene alguna pregunta o desea contactar a su aseguradora de forma proactiva, consulte la información de contacto a continuación:

  • Aetna: 833-361-0227
  • UMR: 800-446-8182

Included Health seguirá brindando asistencia para las reclamaciones en trámite antes del 31 de diciembre de 2025. A partir del 1 de enero de 2026, deberá contactar a su aseguradora (Aetna, UMR o Cigna). Si tiene alguna pregunta o desea contactar a su aseguradora, consulte la información de contacto a continuación:

  • Aetna: 833-361-0227
  • UMR: 800-446-8182 (para reclamaciones a partir del 1 de enero de 2026)
  • Cigna: 888-588-4792 (para reclamaciones hasta el 31 de diciembre de 2025)

Puede trabajar directamente con su compañía de seguros para servicios de defensa de reclamos a partir del 1 de enero de 2026. Consulte la información de contacto a continuación:

  • Aetna: 833-361-0227
  • UMR: 800-446-8182 (para reclamaciones a partir del 1 de enero de 2026)
  • Cigna: 888-588-4792 (para reclamaciones hasta el 31 de diciembre de 2025)

Puede trabajar directamente con su compañía de seguros para encontrar proveedores a partir del 1 de enero de 2026. Consulte la información de contacto a continuación:

UMR: 800-446-8182 o go.umr.com/Southwest

Sí. Llame a la Línea de Enfermería 24 horas de su aseguradora para hablar con un enfermero titulado y obtener asesoramiento rápido y experto sobre síntomas, efectos secundarios y más, todo sin costo alguno. Vea la información de contacto a continuación:

  • Aetna: 833-361-0227
  • UMR: 800-446-8182

Para encontrar información sobre todos sus beneficios, puede visitar swatotalrewards.com.