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Médicos de clase mundial
en la punta de tus dedos

Somos su equipo de atención personal, estamos aquí para hacer que la atención médica sea mucho más fácil. Y como beneficio gratuito para el empleador, no le costará nada.

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Cómo la Included Health ayuda con las opiniones médicas de expertos
Composición de 3 clínicos

Más de 200 médicos de guardia

Nuestro personal médico y los coordinadores de atención hacen todo lo posible para asegurarse de que reciba la atención que necesita.

Preguntas frecuentes

Preguntas comunes sobre nuestro beneficio de salud

¿Qué es Included Health?
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La Included Health es un beneficio de salud que se pone a su disposición a través de su empleador. Somos una guía y un recurso para sus necesidades médicas y relacionadas con el cuidado de la salud. Nuestros servicios incluyen encontrarle los mejores médicos y especialistas en su red de seguros, programar citas médicas en su nombre, obtener segundas opiniones remotas de expertos líderes en el mundo y más.

¿Cuándo debo usar Included Health?
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Usar Included Health cuando:

  • Necesita un médico de atención primaria o un especialista para una visita en persona. Lo ayudaremos a encontrar médicos confiables y experimentados dentro de su red de seguros e incluso podemos programar una cita para usted.
  • No está seguro de un diagnóstico o le han recomendado una cirugía como forma de tratamiento. Podemos hacer arreglos para que obtenga una segunda opinión remota de un experto líder que se especializa en su área de necesidad.
  • Necesitas consejo. Comuníquese con nosotros de 8 am a 9 pm EST y un médico le devolverá la llamada dentro de un día. Nuestro equipo clínico puede responder a sus preguntas relacionadas con la salud y hablar con usted durante todo el tiempo que necesite.

A partir del 1 de enero de 2020, todos los miembros cubiertos por el plan médico de Quest Aetna deben obtener una segunda opinión de Included Health antes de continuar con ciertos cuidados electivos de espalda, cadera, cirugías de rodilla y hombro. A los miembros que no lo hagan, Aetna les cobrará una tarifa de cirugía de $1000.

¿Por qué Quest Diagnostics requiere una segunda opinión para ciertas cirugías?
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Inclusive Health descubrió que ciertas cirugías y procedimientos tienen una tasa más alta de diagnósticos erróneos y tratamientos inadecuados. Debido a esto, si está cubierto por Aetna, Quest requiere que trabaje con el plan de salud incluido antes de proceder con ciertos procedimientos de columna, cadera, rodilla y hombro para que uno de los expertos del país pueda confirmar que está en el mejor camino de tratamiento. Si no completa una segunda opinión de un experto con Included Health antes de la cirugía, Aetna le cobrará una multa de $1,000.

¿Me puede ayudar la Included Health si no necesito estos procedimientos?
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Sí. De hecho, la mayoría de las personas que usan Included Health no están considerando ninguno de estos procedimientos.

¿Estoy obligado a seguir los consejos de Included Health?
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No tienes obligación de seguir las recomendaciones proporcionadas por Included Health. Para evitar la sanción, debe recibir la Opinión del Experto antes de someterse a la cirugía o procedimiento. No está obligado a seguir la recomendación experta proporcionada por Included Health. Sus decisiones de atención son entre usted y su proveedor y, en última instancia, la decisión es suya.

¿Qué pasa si es una emergencia?
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Si tiene un procedimiento de emergencia, trabajar con Included Health no afectará las tarifas de su plan médico.

¿Quién puede usar Included Health?
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La Included Health está disponible sin costo para usted y sus dependientes que están en el plan médico proporcionado por su empleador. Su empleador brinda este servicio para que tenga acceso a la mejor atención médica posible.

¿Cuánto me va a costar?
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La Included Health está totalmente cubierta por su empleador y está disponible sin costo alguno para usted y sus dependientes inscritos. Simplemente ingrese su información y Included Health lo eximirá de todos los cargos. Se aplicarán las pautas del plan para cualquier tratamiento como resultado de la opinión de un experto o la visita al consultorio. Included Health encontrará al médico, recopilará todos los registros médicos relevantes y (si es necesario) programará la cita sin costo alguno.

¿Qué puedo esperar de Included Health?
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Se puede acceder fácilmente a todos los servicios de salud incluidos llamando al 1-800-831-2391, visitando app.includedhealth.com o descargando la aplicación móvil de Included Health. Para ciertos servicios de salud incluidos, un miembro de su equipo de atención se comunicará con usted para conocer sus necesidades exactas. Ellos se encargarán de todo, desde encontrarle el médico adecuado hasta recopilar sus registros médicos. Espere que un coordinador de atención se comunique con usted después de que haya visto al médico recomendado, para responder cualquier pregunta que pueda tener y comenzar casos adicionales si es necesario.

¿En qué áreas se especializa Included Health?
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Los médicos de salud incluidos abarcan todas las afecciones y áreas de especialidad, que incluyen: dolor de espalda y rodilla, cáncer, enfermedades cardíacas, artritis, trastornos de la salud del comportamiento, migrañas, trastornos del sistema digestivo, dermatología, pediatría, desgarros del LCA y mucho más.

¿Cómo selecciona Included Health a sus médicos?
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Inclusive Health selecciona a los médicos en función de su educación y capacitación, los resultados de los pacientes y la ubicación. Como resultado, podemos conectarlo con médicos y especialistas altamente experimentados que se adapten mejor a sus preferencias personales y necesidades médicas.

¿Cuánto me costará ver a un médico recomendado?
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Por lo general, solo pagará su copago regular y las tarifas de visita al consultorio para ver a un médico dentro de la red. Para obtener más detalles, llame al Equipo de Atención Médica Incluido al 1-800-831-2391, disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 am. 9:00 p. m. hora del este.

¿Qué pensará mi médico sobre Included Health revisando mi caso?
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La mayoría de los médicos se alegran de recibir las opiniones de sus colegas cuando evalúan problemas médicos complicados. Su objetivo principal es que te sientas mejor. Una buena manera de enmarcar una conversación con su médico tratante con respecto a la opinión de un experto de Included Health es:

  • “Solicité una consulta sobre [condición] y esto es lo que aprendí…”
  • “Esto es lo que me sorprendió descubrir…”
  • “Dr. Smith recomendó estas opciones para mi cuidado por estas razones…”
¿Esta información irá a mi empleador?
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Cualquier información de salud personal que comparta con la Included Health se mantiene confidencial y no será compartida por nosotros, a menos que usted lo autorice, o donde esté legalmente permitido y/o exigido por la ley aplicable.

¿La Included Health es parte de mi seguro?
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Inclusive Health no está afiliado a su seguro y opera por separado para guiar su atención continua. El objetivo de Included Health es brindarle información útil sobre su salud para que pueda tomar decisiones informadas sobre su atención médica y obtener resultados más saludables en general.

¿Cómo utiliza Included Health mi SSN?
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Los últimos cuatro dígitos de su SSN son necesarios para confirmar tanto su identidad al crear una cuenta como su elegibilidad para el beneficio de salud incluido.

Tengo otras preguntas ¿A donde debería ir?
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Llame al 1-800-831-2391 o envíe un correo electrónico support@includedhealth.com< /p>