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Los médicos de nuestro personal y los coordinadores de atención hacen todo lo posible para asegurarse de que reciba la atención que necesita.

Preguntas frecuentes sobre nuestro beneficio de salud

¿La Included Health es segura y protegida?
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La salud incluida cumple con HIPAA, lo que significa que su información es privada y confidencial. Su empleador no tendrá acceso a nada que comparta con nosotros.

¿Qué es Included Health?
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Included Health es una herramienta que Amazon pone a su disposición y a sus dependientes cubiertos sin costo alguno. Los servicios de salud incluidos incluyen:

  • Obtener segundas opiniones remotas de expertos líderes.
  • Encontrarle los mejores médicos y especialistas en su red de seguros.
  • Ponerlo en contacto con el personal médico para recibir apoyo personalizado por teléfono.
¿Cuándo debo usar Included Health?
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Use Included Health cuando:

No está seguro acerca de un diagnóstico o una cirugía recomendada.

  • Integrated Health puede hacer arreglos para que obtenga una segunda opinión remota de un experto líder que se especializa en su área de necesidad, o pueden conectarlo con el personal médico de Included Health para una consulta telefónica para analizar los síntomas, los medicamentos y más.

Necesita un médico de atención primaria o un especialista para una visita en persona.

  • Included Health lo ayudará a encontrar médicos de confianza y con experiencia dentro de su red de seguros.
¿Quién puede usar Included Health?
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Amazon ofrece Included Health sin costo para los empleados de Amazon y sus dependientes cubiertos inscritos en un plan médico de Aetna o Premera Blue Cross.

Amazon brinda este servicio para que tenga acceso a la mejor atención médica posible.

¿Cuánto cuesta usar Included Health?
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Todos los servicios incluidos que proporciona Health están completamente cubiertos por Amazon y están disponibles sin costo para usted y sus dependientes cubiertos.

Nota: Las segundas opiniones de expertos se llevan a cabo de forma remota; No se cobra por este servicio. Cualquier tratamiento que reciba como resultado de esa segunda opinión estará sujeto a las pautas de su plan médico.

¿Cómo elije Included Health a los médicos para segundas opiniones y citas en persona?
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Inclusive Health elige a los médicos en función de su educación y capacitación, los resultados de los pacientes y la ubicación. Como resultado, Included Health puede conectarlo con médicos y especialistas altamente experimentados que se adapten mejor a sus preferencias personales y necesidades médicas.

¿Qué pensará mi médico sobre una segunda opinión experta de Included Health?
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La mayoría de los médicos se complacen en conocer las opiniones de sus colegas cuando evalúan problemas médicos complicados. Su objetivo principal es que te sientas mejor.

¿Qué sucede después de obtener una segunda opinión de un experto?
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Recibirá una opinión por escrito del experto, a través de un portal o correo electrónico seguro, generalmente dentro de dos o tres semanas. Además, un médico del personal de Included Health se comunicará con usted para responder las preguntas que pueda tener. A partir de ahí, puede trabajar con su médico tratante para establecer un plan de tratamiento a seguir.

¿La Included Health es parte de mi seguro?
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No. Es un beneficio separado que guía su atención continua.

El objetivo de Included Health es brindarle la mejor información posible sobre su salud para que pueda tomar decisiones informadas sobre su atención médica.